ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последно обновена: 20.01.2026г.

Тази Политика за поверителност описва как ЛАН - ГЕЙМС ЕООД („ние", „нас", „наш" или „Администратор") събира, използва, съхранява, разкрива и защитава личните данни на потребителите („вие", „вас", „ваш" или „потребител") на платформата lan.bg и свързаните с нея услуги.

ВАЖНО: С регистрацията си и използването на нашите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с някоя част от тази политика, моля, не използвайте нашите услуги.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на вашите лични данни е:

ЛАН - ГЕЙМС ЕООД
ЕИК: 201903513
Адрес: гр. София, ул. Могилата, 1700, България
Email: info@lan.bg
Уебсайт: https://lan.bg

2. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА

Ние обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR):

а) Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а" от GDPR) – когато сте дали изрично съгласие за обработка за конкретни цели, като например маркетингови съобщения.

б) Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, буква „б" от GDPR) – когато обработката е необходима за предоставяне на услугите, за които сте се регистрирали.

в) Законово задължение (чл. 6, ал. 1, буква „в" от GDPR) – когато обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени.

г) Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, буква „е" от GDPR) – когато обработката е необходима за целите на легитимните интереси на Администратора, освен когато пред тези интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данни.

3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

3.1. Данни, предоставени от вас:

• Потребителско име и парола
• Имейл адрес
• Дата на раждане (за потвърждение на възраст)
• Профилна снимка (по избор)
• Друга информация, която доброволно предоставяте в профила си

3.2. Данни, събирани автоматично:

• IP адрес
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система
• Тип на устройството (десктоп, мобилно устройство, таблет)
• Уникални идентификатори на устройството
• Референтни URL адреси
• Дата и час на достъп
• Страници, които посещавате
• Действия в платформата
• Данни за сесията и cookies
• Данни за геолокация (на ниво държава/регион)

3.3. Данни, свързани с игрите и комуникацията:

• Игрова статистика и история
• Виртуални точки и блага
• Съобщения в чата (общ чат, игрови чат, лични съобщения)
• Доклади за нарушения
• Записи от взаимодействия с други потребители

3.4. Данни за плащания:

• История на транзакциите
• Тип на плащането
• Частична информация за платежен метод (последни цифри на карта, ако е приложимо)

Забележка: Ние НЕ съхраняваме пълни данни за кредитни/дебитни карти. Плащанията се обработват от трети страни доставчици на платежни услуги.

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА

Използваме вашите лични данни за следните цели:

4.1. Предоставяне на услуги:

• Създаване и управление на вашия акаунт
• Предоставяне на достъп до игри и функционалности
• Обработка на плащания и ВИП услуги
• Предоставяне на техническа поддръжка
• Комуникация относно вашия акаунт и услугите

4.2. Подобряване на услугите:

• Анализ на използването на платформата
• Разработване на нови функционалности
• Персонализиране на потребителското изживяване
• Статистически анализи

4.3. Сигурност и спазване на правилата:

• Защита от измами и злоупотреби
• Откриване и предотвратяване на нарушения на Общите условия
• Модерация на чата и потребителското съдържание
• Налагане на санкции при нарушения
• Предотвратяване на използването на множество акаунти
• Защита на правата и собствеността на Администратора и потребителите

4.4. Правни задължения:

• Спазване на законови изисквания
• Отговор на законови искания от компетентни органи
• Защита при правни спорове

4.5. Маркетинг (със съгласие):

• Изпращане на информация за нови функции и промоции
• Персонализирана реклама

5. МОНИТОРИНГ НА ЧАТА И КОМУНИКАЦИИТЕ

ВАЖНО: С използването на чат функционалностите на платформата, вие се съгласявате и разбирате следното:

5.1. Ние имаме право, но не и задължение, да наблюдаваме, записваме и съхраняваме всички комуникации в чата (общ чат, игрови чат, лични съобщения) с цел:

• Осигуряване на спазването на Общите условия и правилата за поведение
• Разследване на доклади за нарушения
• Предотвратяване на незаконна дейност
• Защита на потребителите от тормоз и злоупотреби
• Подобряване на услугите

5.2. Съобщенията в чата могат да бъдат прегледани от модератори и администратори.

5.3. При получаване на доклад за нарушение, можем да прегледаме историята на съобщенията на съответните потребители.

5.4. Записите от чата могат да бъдат използвани като доказателство при налагане на санкции.

5.5. Ние не носим отговорност за съдържанието на съобщенията между потребители.

6. БИСКВИТКИ (COOKIES) И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

6.1. Използваме бисквитки и подобни технологии за:

• Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на сайта (автентикация, сесия)
• Функционални бисквитки: Запомняне на вашите предпочитания
• Аналитични бисквитки: Разбиране как използвате сайта
• Рекламни бисквитки: Показване на релевантна реклама

6.2. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

6.3. Използваме следните услуги на трети страни, които могат да поставят бисквитки:

• Google Analytics – за уеб анализи
• Google AdSense – за показване на реклами
• Facebook – за социални функции и реклама

7. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ СТРАНИ

Можем да споделяме вашите лични данни със следните категории получатели:

7.1. Доставчици на услуги:

• Хостинг провайдъри
• Доставчици на платежни услуги
• Услуги за анализ и статистика
• Рекламни партньори
• Доставчици на имейл услуги

7.2. Държавни органи и институции:

• Когато сме задължени по закон
• При законови искания от компетентни органи
• За защита на нашите права и собственост

7.3. Бизнес партньори:

• При сливане, придобиване или продажба на активи
• При бизнес реорганизация

7.4. Други потребители:

• Публична информация от профила ви (потребителско име, аватар, статистика)
• Съобщения, които изпращате на други потребители

Ние НЕ продаваме вашите лични данни на трети страни.

8. МЕЖДУНАРОДНО ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ДАННИ

8.1. Вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително САЩ.

8.2. При такова прехвърляне предприемаме подходящи мерки за защита на данните, включително:

• Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия
• Сертификати за съответствие с Privacy Shield (където е приложимо)
• Други подходящи гаранции съгласно GDPR

9. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

9.1. Данни за акаунта:

• Докато акаунтът е активен
• До 3 години след заявка за изтриване (за защита от повторно нарушение и правни цели)

9.2. Данни за чат и комуникации:

• До 1 година за обикновени съобщения
• До 5 години за съобщения, свързани с нарушения и санкции

9.3. Данни за транзакции:

• 10 години съгласно счетоводното законодателство

9.4. Данни за сигурност (IP адреси, логове):

• До 2 години

9.5. Данни за санкционирани потребители:

• До 10 години или безсрочно за сериозни нарушения

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

10. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

а) Право на достъп (чл. 15 GDPR)
Имате право да получите потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с вас, и ако е така – достъп до данните и информация за обработката.

б) Право на коригиране (чл. 16 GDPR)
Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни или допълване на непълни данни.

в) Право на изтриване / „Право да бъдеш забравен" (чл. 17 GDPR)
Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства. Можете да заявите изтриване на акаунта си от менюто „Профил" → „Изтрий профил" или чрез контакт с нас. Данните ще бъдат изтрити в срок до 30 дни, освен ако не сме задължени да ги запазим по закон.

г) Право на ограничаване на обработката (чл. 18 GDPR)
Имате право да поискате ограничаване на обработката при определени обстоятелства.

д) Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR)
Имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

е) Право на възражение (чл. 21 GDPR)
Имате право да възразите срещу обработката на личните ви данни, когато обработката се основава на легитимен интерес или е за целите на директния маркетинг.

ж) Право да не бъдете обект на автоматизирано решение (чл. 22 GDPR)
Имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, което поражда правни последици за вас или ви засяга в значителна степен.

з) Право на оттегляне на съгласие
Когато обработката се основава на съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

и) Право на жалба
Имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако считате, че обработката на личните ви данни нарушава GDPR. В България надзорният орган е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Email: kzld@cpdp.bg

11. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ

За да упражните някое от вашите права, можете:

• Да изпратите имейл на: info@lan.bg
• Да използвате функциите в настройките на профила си (за изтриване на акаунт)

Ще отговорим на вашето искане в срок до 30 дни. При сложни случаи този срок може да бъде удължен с до 60 дни, като ще бъдете уведомени за причините за удължаването.

Можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на вашата самоличност преди да обработим искането.

12. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

12.1. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• Криптиране на данни при предаване (SSL/TLS)
• Криптиране на пароли
• Контрол на достъпа
• Редовни актуализации на сигурността
• Мониторинг за неоторизиран достъп

12.2. Въпреки това, никой метод за предаване по интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните.

12.3. Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на вашите идентификационни данни (потребителско име и парола) и за всички действия, извършени чрез вашия акаунт.

13. ДЕЦА И НЕПЪЛНОЛЕТНИ

13.1. Нашите услуги са предназначени САМО за лица, навършили 18 години.

13.2. Ние съзнателно НЕ събираме лични данни от лица под 18-годишна възраст.

13.3. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под 18 години, ще предприемем незабавни мерки за изтриване на тези данни и прекратяване на акаунта.

13.4. Ако сте родител или настойник и установите, че вашето дете е предоставило лични данни без вашето съгласие, моля, свържете се с нас незабавно.

14. УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

14.1. Нашата платформа може да съдържа линкове към уебсайтове и услуги на трети страни.

14.2. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези трети страни.

14.3. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на всеки сайт, който посещавате.

15. МОБИЛНИ ПРИЛОЖЕНИЯ

15.1. Ако използвате нашите мобилни приложения, можем да събираме допълнителни данни:

• Идентификатор на устройството
• Модел и операционна система на устройството
• Push notification токени
• Данни за използването на приложението

15.2. Изтриването на акаунт от уебсайта води до изтриване на данните и от мобилните приложения.

16. GOOGLE ADSENSE И GOOGLE ANALYTICS

16.1. Използваме Google AdSense за показване на реклами. Google използва бисквитки за показване на реклами, базирани на предишни посещения на потребителя на този или други сайтове.

16.2. Можете да откажете използването на бисквитки за персонализирана реклама чрез посещение на Настройки за реклами на Google (https://www.google.com/settings/ads).

16.3. Използваме Google Analytics за анализ на трафика. Google Analytics използва бисквитки за събиране на информация за използването на сайта. Можете да откажете чрез инсталиране на добавка за браузър (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

17. FACEBOOK

17.1. На нашия сайт са интегрирани компоненти на Facebook.

17.2. При всяко посещение на страница с Facebook компонент, браузърът ви автоматично зарежда съответния компонент от Facebook.

17.3. Ако сте влезли във Facebook, Facebook може да свърже посещението ви с вашия Facebook акаунт.

17.4. За повече информация вижте политиката за поверителност на Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

18. PAYPAL

18.1. Ако използвате PayPal за плащане, данните ви се обработват от PayPal съгласно тяхната политика за поверителност.

18.2. Предаваме на PayPal необходимите данни за обработка на плащането.

18.3. За повече информация: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

19. ПРОМЕНИ В ТАЗИ ПОЛИТИКА

19.1. Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично.

19.2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

19.3. При съществени промени можем да ви уведомим чрез имейл или съобщение в платформата.

19.4. Продължаването на използването на услугите след промени означава приемане на актуализираната политика.

20. КОНТАКТ

При въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас:

ЛАН - ГЕЙМС ЕООД
Адрес: гр. София, ул. Могилата, 1700, България
Email: info@lan.bg
Уебсайт: https://lan.bg

21. СЪГЛАСИЕ

С регистрацията си в lan.bg вие потвърждавате, че:
• Сте прочели и разбирате тази Политика за поверителност;
• Съгласявате се с обработката на вашите лични данни съгласно тази политика;
• Разбирате, че комуникациите в чата могат да бъдат наблюдавани и записвани;
• Сте навършили 18 години.